Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor ZR MARKET, empresa dedicada a la comercialización y distribución de productos, sujeta a las leyes colombianas y con domicilio principal en Colombia.
Las transacciones que se efectúen en el sitio web www.zrmarket.com (en adelante, el “Sitio”) estarán sujetas a los presentes Términos y Condiciones.
Al realizar una compra, registro o cualquier transacción dentro del Sitio, el cliente acepta expresamente estos Términos y Condiciones.
CAPTURA DE DATOS – REGISTRO DE CLIENTE
ZR MARKET opera el sitio mediante el cual los clientes pueden adquirir productos de diferentes categorías, incluyendo artículos para el hogar, cuidado personal, deporte, tecnología, mascotas y otros productos disponibles en nuestra tienda virtual.
El registro de cliente puede ser necesario para realizar compras dentro del sitio. El cliente deberá proporcionar información personal real, completa y actualizada.
La información suministrada será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y Política de Tratamiento de Datos Personales.
El Sitio solo podrá ser utilizado por personas legalmente capaces según la legislación colombiana.
La información proporcionada por los usuarios será recopilada, almacenada y protegida mediante sistemas de seguridad destinados a evitar adulteración, pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
Para realizar una compra, el cliente deberá suministrar información necesaria para procesar el pedido, incluyendo:
Nombre completo.
Documento de identificación.
Dirección de entrega.
Número telefónico.
Correo electrónico.
Información relacionada con el método de pago.
ZR MARKET podrá solicitar información adicional o procesos de verificación con el objetivo de proteger la seguridad de las transacciones.
PROMOCIONES
Los clientes autorizan a ZR MARKET a enviar comunicaciones comerciales, promociones, novedades y ofertas al correo electrónico registrado, de acuerdo con sus intereses y comportamiento de compra.
Las transacciones realizadas mediante plataformas electrónicas de pago estarán sujetas a los términos y condiciones establecidos por el proveedor del servicio de pago correspondiente.
El cliente podrá solicitar la cancelación del envío de comunicaciones promocionales escribiendo al correo:
info@zrmarket.com
USO DE CUPONES
Los cupones, códigos promocionales o descuentos ofrecidos por ZR MARKET no son acumulables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Cada cupón podrá contar con condiciones específicas de uso, vigencia, productos participantes y restricciones aplicables.
Los cupones podrán ser utilizados únicamente por personas mayores de dieciocho (18) años.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES
Las promociones tendrán la vigencia indicada en cada campaña comercial.
Cuando no se establezca una fecha específica, la promoción estará vigente hasta agotar existencias.
Los descuentos, promociones o beneficios no serán acumulables salvo autorización expresa de ZR MARKET.
PRODUCTOS
Las características principales de cada producto estarán disponibles en la ficha descriptiva publicada dentro del Sitio.
Las imágenes son de referencia comercial. Algunos detalles como color, tonalidad, textura, tamaño o acabados pueden presentar variaciones debido a factores de fabricación o visualización en dispositivos electrónicos.
PRECIOS
Los precios publicados en el sitio incluyen los impuestos aplicables y los valores adicionales informados durante el proceso de compra.
El cliente acepta que los precios pueden variar según características del producto como modelo, referencia, color, tamaño u otras especificaciones seleccionadas.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
El cliente acepta que puede presentarse agotamiento de inventario entre la selección del producto y la confirmación del pago.
En caso de no disponibilidad del producto adquirido, ZR MARKET informará al cliente y realizará la devolución del dinero correspondiente.
La devolución será gestionada en un plazo máximo de ocho (8) días hábiles después de confirmada la imposibilidad de entrega.
ENTREGA DEL PRODUCTO
ZR MARKET realizará los envíos mediante operadores logísticos autorizados.
El tiempo estimado de entrega será de hasta ocho (8) días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino, disponibilidad del producto y condiciones del operador logístico.
El cliente recibirá información de seguimiento del pedido cuando corresponda.
Los envíos serán realizados únicamente dentro del territorio nacional colombiano.
Los pedidos serán procesados y enviados únicamente en días hábiles.
COSTO DE ENVÍO
El envío gratuito aplicará únicamente cuando sea anunciado expresamente por ZR MARKET mediante promociones o campañas comerciales.
Algunas ciudades o zonas podrán generar costos adicionales según:
Ubicación del destino.
Peso del paquete.
Volumen del producto.
Condiciones del operador logístico.
El costo de envío será informado antes de finalizar la compra y efectuar el pago.
ZR MARKET se reserva el derecho de actualizar, modificar o complementar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios operativos, comerciales o legales.